Wizz Air: советы о том, что делать в случае отмены или задержки рейсов!

0 703

Летний сезон 2022 года отмечен кадровым кризисом в авиации и туризме, что привело к отмене тысяч рейсов и задержке десятков тысяч других регулярных рейсов в Европе, США, а также на других континентах. Полет стал чем-то вроде лотереи, будет ли он эксплуатироваться и в какое время.

Есть множество других ситуаций, не связанных напрямую с авиакомпанией. Например, есть аэропорты, которые ограничили количество рейсов или количество пассажиров, и мы упоминаем здесь Лондон Хитроу şi Амстердам Схипхол. Несколько авиакомпаний были вынуждены отменить рейсы, чтобы выполнить требования аэропорта.

Учитывая текущую сложную ситуацию в сфере туризма, в том числе нехватку персонала в авиадиспетчерской службе и аэропортах, Wizz Air является одной из пострадавших компаний, у которой за последние месяцы было отменено или задержано несколько рейсов.

В связи с этим Wizz Air предлагает ряд советов о том, как подготовиться к следующей поездке и что делать в случае отмены или задержки рейсов, по крайней мере, в случае рейсов Wizz Air!

РЕЙС ЗАДЕРЖИВАЕТСЯ?

Всегда проверяйте свою электронную почту и мобильный телефон для получения последней информации о путешествиях. Wizz Air отправляет вам обновления статуса рейса по электронной почте и SMS, и вы также можете проверить его в приложении для отслеживания рейсов или с помощью Amelia, виртуального помощника WIZZ, доступ к которому можно получить в правом нижнем углу экрана. Страница часто задаваемых вопросов с веб-сайта Wizz Air или из окна чата в Facebook Messenger.

ОТМЕНЕН РЕЙС?

Если ваш рейс отменен, у вас будет возможность выбрать либо забронируй снова другой бесплатный рейс Wizz Air или запросить Возврат 120% в кредитах WIZZ на свой счет WIZZ или выберите полный возврат наличными. Проверьте свою электронную почту, так как Wizz Air отправит вам подробные инструкции о доступных вариантах и ​​о том, как управлять вашим бронированием. Если вы уже знакомы с Wizz Air, войдите в свою учетную запись WIZZ чтобы выбрать предпочтительный вариант.

Мы рекомендуем вам воспользоваться доступными вариантами самостоятельного использования, так как это самый быстрый и простой способ управления вашим бронированием.

Если ваш рейс отменен или задержан более чем на 5 часов, и вы хотите забронировать его снова

Мы советуем вам сделать это, как только вы получите уведомление об отмене. Рейсы летом очень загружены. Таким образом, чем раньше вы сделаете новое бронирование, тем скорее у вас будет шанс найти рейс, который доставит вас в желаемое место назначения.

Если вам нужно ночлег

Если вы находитесь в аэропорту, сотрудники Wizz Air (или компании, работающей от имени Wizz Air) на земле помогут вам найти жилье и наземный транспорт. Если вы не прибыли в аэропорт до того, как было объявлено об отмене рейса, или если партнеры Wizz Air по наземному обслуживанию не могут помочь вам найти жилье или наземный транспорт из-за большого количества таких запросов, вы можете решить этот вопрос самостоятельно. . Если вы бронируете жилье или наземный транспорт самостоятельно, сохраните квитанции, так как Wizz Air возместит вам расходы в разумных пределах. Пожалуйста, проверьте свою электронную почту, так как Wizz Air отправит вам отдельное уведомление, если вам нужно самостоятельно забронировать номер в отеле или организовать собственный транспорт.

Если вы забронировали номер через онлайн-турагентство

Даже если вы забронировали номер через онлайн-турагентство, а не через веб-сайт. wizzair.com или приложение WIZZ, вы можете указать свои контактные данные непосредственно во время онлайн-регистрации, чтобы получать все новости о путешествиях непосредственно от Wizz Air и быть в курсе статуса рейса.

Для будущих бронирований рейсов Wizz Air рекомендуется использовать веб-сайт напрямую. wizzair.com или приложение WIZZ. Таким образом, вы обязательно будете получать электронные письма/SMS-уведомления, отправленные самой Wizz Air, и сможете использовать платформы авиакомпаний в личных целях.

Если у вас есть вопросы по поездке, перейдите в раздел Частые вопросы на веб-сайте Wizz Air или воспользуйтесь Амелией, виртуальным помощником WIZZ, нажав на значок в правом нижнем углу страницы.

Следует отметить, что, помимо вышеперечисленного, пассажиры, пострадавшие от отмены или задержки рейсов по вине авиакомпании, могут иметь право на получение ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ компенсации до 600 евро. Кроме того, полезно знать права авиапассажиров.

Оставить комментарий

Ваш электронный адрес не будет опубликован.