Тысячи пассажиров Lufthansa все еще ждут компенсации за рейсы, отмененные в 2019 году из-за забастовок!
Серия забастовок членов экипажей немецкой авиакомпании Lufthansa, самая продолжительная из которых длилась три дня с 6 по 9 ноября 2019 года, привела к тому, что сотни тысяч пассажиров потеряли свои рейсы.
Два года спустя, хотя эти пассажиры имеют право на компенсацию в соответствии с законодательством ЕС о правах авиапассажиров, они еще не получили ее.
По данным AirHelp, входящей в Ассоциацию защитников прав пассажиров (APRA), чья миссия состоит в продвижении и защите прав пассажиров, 1650 рейсов были отменены из-за забастовок, что вынудило около 214000 XNUMX пассажиров изменить или отказаться от своих планов. Travel.
" Несмотря на четкие законы ЕС, дающие пассажирам право требовать до 700 долларов (600 евро) на человека за такого рода нарушения, Lufthansa до сих пор отказывается платить тысячам пассажиров, в том числе до 4500, которые обратились за помощью в AirHelp.».
Однако авиакомпания отказалась выплатить компенсацию этим пассажирам, мотивируя это тем, что удары были классифицированы как " чрезвычайные обстоятельства », Для которых закон ЕС является исключением. Это означает, что когда пассажиры отменяют или задерживают свои рейсы из-за чрезвычайных обстоятельств, авиакомпании имеют право не выплачивать им компенсацию.
Однако решение Европейского суда (ECJ) об отказе скандинавской авиакомпании SAS выплатить компенсацию пассажирам, потерявшим рейс из-за забастовки сотрудников авиакомпании, не квалифицирует забастовки как чрезвычайные обстоятельства.
" Я подал дело в суд, и дело было передано в Европейский суд (ECJ), высший орган в ЕС. 23 марта 2021 года суд постановил: AirHelp была права, забастовки сотрудников авиакомпаний не являются чрезвычайным обстоятельством, и пассажиры имеют право требовать компенсации. Он говорит AirHelp, проводя параллельную линию между двумя случаями.
Он также утверждает, что решение Европейского суда ясно показало, что забастовки персонала не могут считаться чрезвычайным обстоятельством.
Если вы также пострадали от отмены или задержки рейсов, вы можете проверить право на участие и даже потребовать компенсацию в размере от 250 до 600 евро, в зависимости от характера полета и расстояния до него.