Эмираты обработали более 650 000 запросов на возврат всего за 2 месяца

0 988

В последние 3-4 месяца человечество остановилось. Решительные меры, применяемые властями в надежде остановить распространение нового коронавируса, привели к экономическим и промышленным блокам. Люди должны были оставаться в своих домах. Заводы и учреждения свели свою деятельность к минимуму. И, с одной стороны, это понятно. Заражение новым коронавирусом привело к инфицированию более 11 миллионов человек за короткое время, и системы здравоохранения не способны масштабироваться, чтобы выдерживать большое количество серьезных случаев.

Наиболее пострадали отрасли: авиация, HORECA и автоматический туризм. Эта общая блокировка затронула даже самые крупные авиакомпании в мире.

Эмираты обработали более 650 000 запросов на возврат

Эмираты, одна из крупнейших авиакомпаний в мире, объявила о 650 000 запросов на возврат денег всего за 2 месяца, Он вернулся к пассажирам примерно 460 миллионов евро (1.9 млрд. Дирхамов). Это было и остается сильным давлением на денежный поток. Многие другие авиакомпании не смогли обеспечить эти компенсации, а некоторые обанкротились. По этим причинам компании в пострадавших отраслях обратились за поддержкой к своим правительствам.

Проходя внушительную сумму, анализируем огромный объем запросов. Здесь мы говорим только о возмещениях, но были также запросы, решенные путем перепланирования или выдачи ваучеров. Emirates расширила свой бизнес в этом сегменте, обрабатывая более 200 000 запросов на возмещение в месяц. Внушительный рост в среднем с 35 000 до пандемии.

Если в апреле Эмираты оценивали погашение выплат в среднем в 90 дней. Срок был сокращен до 60 дней. И мы говорим об Emirates, компании с большими деньгами, прибыльной и стабильной денежной наличностью.

В дополнение к возмещению, Emirates всегда корректирует свою политику бронирования и туристические услуги. Он хочет дать клиентам больше уверенности и гибкости, чтобы они могли безопасно планировать будущие поездки.

Клиенты, которые приобретают билет Emirates до 31 июля 2020 года для запланированных поездок до 30 ноября 2020 года, могут пользоваться этими полностью гибкими условиями. В Emirates есть 2 тарифных пакета для гибкости: Flex и Flex Plus. Таким образом, вы можете БЕСПЛАТНО изменить свои планы поездок, если на них влияют ограничения, наложенные в связи с COVID-19.

Flex или Flex Plus объекты

Бесплатное изменение даты поездки в том же классе тарифа на зарезервированный пункт назначения или в / из Дубая;

Бесплатное бронирование билетов в любое другое место назначения Эмирейтс в том же регионе или в / из Дубая;

Продлен срок действия билета в течение 2 лет с даты покупки для дальнейшего использования;

Преобразуйте стоимость билета в туристический ваучер, который можно использовать в качестве кредита для будущих покупок рейсов Эмирейтс, что дает вам возможность перепланировать, когда вы будете готовы к путешествию;

Клиенты Эмирейтс, чьи планы поездок нарушаются из-за ограничений на полеты или ограничений COVID-19, могут легко запросить путевки или возмещение через онлайн-форму. Его можно найти на сайте Эмиратов.

В настоящее время Emirates предлагает рейсы в 50 городов, с удобной стыковкой между Америкой, Европой, Ближним Востоком, Африкой и Азиатско-Тихоокеанским регионом через центр Дубая. Объединенные Арабские Эмираты и Дубай безоговорочно откроют свои границы для туристов, начиная с 7 июля.

Оставить комментарий

Ваш электронный адрес не будет опубликован.