Наш мир принадлежит вам! - Давай путешествовать! – эксклюзивное интервью Coral Travel

0 1.365

Начиная с 2023, Coral Travel выходит на румынский рынок, часть а Корал Трэвел Групп (ОТИ Холдинг), новый туроператор туристическое агентство. Обладая более чем 30-летним опытом работы на мировом рынке гостеприимства, Coral Travel Group (OTI Holding) работает в различных секторах, таких как деятельность туроператора, сеть туристических агентств, размещение, въездные услуги, центр управления направлениями, консультирование по вопросам безопасности, информационные технологии. За все эти годы компании Coral Travel Group организовали отдых для более чем 30 миллионов туристов, удовлетворяя самые разные ожидания.

Об услугах Coral Travel, истории, целях и, косвенно, ожиданиях от румынского рынка команда Airlinestravel поговорила с Татьяной Прокопенко – заместителем генерального директора.

Вы работаете в Coral Travel уже 15 лет, давайте поговорим об эволюции компании за последние годы с вашей точки зрения.

Я работаю в Coral Group более 15 лет и начинала в Украине. В то время компания только создавалась, я был ее первым сотрудником. Позже мы стали одним из крупнейших туроператоров Украины с почти 400.000 XNUMX клиентов в год.

Все эти годы мы вносили свой вклад в создание новых инновационных продуктов и услуг, помогали в открытии филиалов в новых странах и направлениях, развили крупнейшую франчайзинговую сеть офисов продаж. Я организовал различные специальные мероприятия, участвовал в многочисленных туристических ярмарках. В Coral Travel мы никогда не прекращаем укреплять свои позиции, насколько это возможно, как с точки зрения цифровых, так и офлайн-продуктов.

Мир постоянно меняется, в ускоренном темпе. Очень важно эффективно адаптировать стратегию компании к тенденциям рынка и сделать все необходимое для переориентации компании на инновационное направление. Если вы не адаптируетесь к изменениям, вы застрянете в прошлом. Важно быть открытым к изменениям, анализировать тенденции, думать на шаг вперед, оценивать риски.  

На данный момент я горжусь достижениями своей компании, потому что ее видение и философия мне очень близки, и я горжусь тем, что являюсь частью самой стабильной и надежной компании для клиентов, деловых партнеров и команды.

С 23.02 по 26.02.2023 февраля 2023 года состоялась Румынская туристическая ярмарка XNUMX - крупнейшее событие в индустрии туризма. Мы знаем, что Coral Travel также впервые приняла участие в нашей туристической ярмарке.

Coral Travel Romania начала свою деятельность в Румынии в этом году, и это наша первая туристическая выставка, в которой мы приняли участие на местном уровне. Мы в основном ориентированы на сектор B2B, поэтому нашей основной задачей на выставке было представить наш продукт туристическим агентствам.

Кроме того, мы организовали семинар для специалистов по туризму, в ходе которого представили преимущества партнерства, основные направления сезона «Лето 2023» и организовали розыгрыш множества подарков и бесплатных путевок.

На наш стенд мы пригласили 20 отелей из основных летних направлений: Турции, Греции и Египта. В следующем году мы намерены пригласить больше отелей присоединиться к нашему стенду для лучшего продвижения на румынском рынке.

Мы также организовали Grand Opening Party и отпраздновали вместе с нашими новыми партнерами начало летнего сезона и запуск Coral Travel в Румынии. Торжественная вечеринка в честь открытия состоялась в конференц-центре Face.

Программа мероприятия включала в себя презентации компаний, зажигательные шоу мировых звезд, изысканную еду, премиальные напитки, развлекательную программу, розыгрыш призов, музыку DJ.

Нам понравилось присутствие на вечеринке более 380 гостей, среди которых лучшие туристические агентства, блогеры, отельеры, деловые партнеры, представители авиакомпаний, члены дипломатического корпуса и т.д. По жеребьевке агентствам было вручено 11 ценных подарков.

Ваш бренд имеет давние традиции в сфере туризма. Расскажите нам больше об этом, его истории, репутации.

Coral Travel является частью Coral Travel Group (OTI Holding) и в настоящее время работает в 13 странах.

Первая компания в составе Coral Travel Group была создана в 1992 году как въездной оператор в Турции – Odeon Tours. Сейчас Coral Travel Group — одна из крупнейших международных компаний в мировой индустрии гостеприимства, в которую входят 37 компаний в 22 странах, с командой из 4.300 сотрудников 25 национальностей.

В прошлом году Coral Travel Group (OTI Holding) отметила свое 30-летие. Это группа компаний, работающих во всех секторах индустрии гостеприимства и обслуживающих все отрасли туризма, такие как туроператор, сетевые туристические агентства, размещение, въездные услуги, полный комплекс услуг по управлению направлениями, консультирование по вопросам безопасности, технологии информатики.

Он обслуживает более 3 миллионов туристов в год и около 30 миллионов туристов за 30 лет. Основная философия Coral Travel Group заключается в предоставлении высококачественного сервиса всем нашим клиентам на любой бюджет, будь то бюджетный, стандартный или элитный отдых, без каких-либо компромиссов в отношении качества обслуживания.

Что отличает Coral Travel от других брендов?

Основное отличие состоит в том, что мы являемся как входящим туроператором, так и выездным туроператором. Поэтому мы консультируем наших клиентов с самого начала их поиска отпуска. Мы уделяем особое внимание качеству наших услуг.

Из аэропорта вылета, трансфер и встреча с нашими клиентами, в аэропорту прилета. Учитываем все детали. Мы обращаем внимание на все эти нюансы и легко контролировать каждый шаг, если мы в одной группе компаний, с одним менеджментом, с одними стандартами и с одной командой.

Coral Travel имеет две уникальные концепции: Sun Family Club и Coral Elite Service.

Для отдыха с детьми очень важен выбор отеля. Семейные концепции должны учитывать массу важных нюансов. Во-первых, чтобы быть частью этой концепции, отели должны строго придерживаться стандартов Coral Travel. Здесь мы говорим о качестве еды, потому что мы хотим предложить здоровую пищу для детей, а также о стандартах для развлекательных мест, начиная от экологически чистых ковров и игрушек, заканчивая бассейнами и другими уличными игровыми площадками, которые должны быть покрыты палатки, так как летом очень жарко и детей нужно защищать. Мы учитываем все детали.

Мы также рассматриваем 14-дневную развлекательную программу для разных возрастных групп, где мы разделили детей на четыре возрастные группы и где о них заботятся профессиональные педагоги со специальным образованием.

У нас есть уникальная 14-дневная программа для детей от 6 месяцев до 16-летних подростков, которая сочетает в себе образовательные и развлекательные мероприятия - каждый день они имеют разные игровые и развлекательные темы и узнают что-то новое. Символом Sun Family Club является белка Санни, которую все увидели на туристической ярмарке.

Семейный клуб «Солнце»

В рамках концепции Coral Elite Service мы предлагаем коллекцию роскошных отелей, а именно 402 отеля в 14 странах. В эту концепцию входит особый вид трансфера, индивидуальный офис в аэропорту и индивидуальный подход к нашим гостям.

Что касается наших отличий от других, хотелось бы также отметить, что у нас есть своя принимающая компания, свои гиды, свой транспортный парк (автобусы, микроавтобусы и автомобили), своя операционная система, обратитесь к организации экскурсий, вызов центральная система для клиентов и т. д. 

Все находится под нашим контролем. Это значительное преимущество для клиентов и торговых посредников. Кроме того, наша принимающая компания в Турции - Odeon Tours - получила множество сертификатов качества, например, Система управления удовлетворенностью клиентов ISO 10002, Система управления безопасностью дорожного движения ISO 39001 и другие, доказывающие, что мы предлагаем нашим клиентам высококачественные услуги.

Фото Путешествие

Каковы ваши планы на Румынию...

В этом году мы организуем турпакеты по четырем основным летним направлениям – Турции (Анталья, Бодрум), Греции (Ираклион, Родос), Египте (Хургада, Шарм-Эль-Шейх), Тунисе (Энфида).

Coral Travel будет выполнять чартерные рейсы из Бухареста и 6 крупных городов – Клуж, Тимишоара, Крайова, Орадя, Сучава и Яссы. Наша опытная команда в головном офисе в Бухаресте и представители в регионах будут оказывать постоянную поддержку агентам.

Мы предоставляем нашим клиентам отели и курорты Coral Group, которыми управляет Coral Travel Group. Это собственные отели и отели, работающие по стандартам, это большое количество эксклюзивных отелей разных категорий и концепций отдыха.

У нас также есть много качественных отелей по хорошим ценам благодаря мощи Coral Travel Group и общему объему продаж, чтобы получить лучшие договорные условия и дополнительную ценность для наших клиентов в каждой стране.

В прошлом месяце мы открыли продажи агентствам. Мы предлагаем специальные условия для оплаты: первый взнос составляет всего 20% от общей стоимости. Для направления в Турцию мы предложим возможность бронирования пакетов бизнес-класса. В Бухаресте будут доступны два аэропорта: Бэняса – Аурел Влайку и Отопени – Анри Коанда, чтобы можно было выбрать наиболее подходящий рейс. В течение сезона мы предоставим еще больше возможностей. На данный момент мы уже предложили акцию 2+2=2 и бонусы Coral Elite.

Также хочу отметить, что 90% программного обеспечения, которое мы используем, сделано нашей собственной ИТ-компанией. Мы всегда гибки и ориентированы на развитие в сфере ИТ. Мы намерены предложить нашим дистрибьюторам и клиентам возможность бронировать комбинированные пакеты, т. е. рейсы GDS плюс различные отели по всему миру. Мы интегрировали крупные международные хабы, такие как Hotelbeds, Expedia и т. д. Поэтому это будет отличная возможность создать в режиме онлайн любой туристический пакет по более чем 90 направлениям мира. 

Совсем скоро мы представим наше специальное предложение - Летняя коллекция, в которое войдут лучшие отели и особые условия, которыми смогут воспользоваться агентства и клиенты. Также в этом сезоне будет запущено множество привлекательных предложений и рекламных акций. Пожалуйста, следите за нашим сайтом https://www.coraltravel.ro/, страницами в социальных сетях и бронируйте свой летний отдых с Coral Travel.

Контактные данные Корал Трэвел

Наши контакты:

Подарокța в социальных сетях

Штаб-квартира: Global City Business Park, 10 Bucharest Nord Street, O23 Building, Бухарест.

Оставить комментарий

Ваш электронный адрес не будет опубликован.