Процессы регистрации и выселения в отеле больше не будут прежними, как и доступ к определенным местам или возможность оплаты на стойке регистрации из-за применения биометрического процесса.
Face2travel, компания, специализирующаяся на внедрении программ распознавания лиц для отелей, основанная отельерами и состоящая из технологических партнеров с большим опытом, достигла соглашения с Newhotel Software - лидером в Португалии и Латинской Америке - о внедрении этой технологии в более чем 4.500 шт.
Отельеры могут использовать распознавание лиц при регистрации.
Будучи проектом, разработанным отельерами для отельеров, он предлагает две разные ценности: улучшение качества обслуживания клиентов и оптимизацию ресурсов. В первом Face2travel представляет свою инновационную концепцию «Биометрическое взаимодействие с клиентами», преследуя четыре цели:
- Вдохновение: оцифровка процессов регистрации, преобразование проблемы очереди в футуристический опыт, который станет причиной выбора отеля потенциальным клиентом, поэтому он станет коммерческим рычагом в качестве дифференцирующего элемента.
- Сюрприз: менее чем за 10 секунд это подарит покупателю эффект «вау».
- Расслабление: удаление браслетов и других элементов неудобного использования для клиента для доступа в различные зоны отеля, потому что его лицо, таким образом, становится его идентификатором.
- Лояльность: виртуальный выезд - это решение, так что последнее изображение, которое делает клиент отеля, не попадает в 10-минутную очередь. Технология Face2travel зашифрована с помощью алгоритмов, чтобы удовлетворить все требования стандартов безопасности для следующего опыта.
Процессы оцифровки позволяют исключить действия, которые раздражают клиента, такие как очереди, а также сэкономить ресурсы для отеля, расходные материалы, среди прочего - бумагу, тонер, пластик и т. Д. Этот процесс также поможет администратору стать хозяином, который встречает гостя на виртуальной стойке регистрации, расположенной в любом месте вестибюля.
В свою очередь, Newhotel Software с более чем 35-летней историей на рынке присутствует в более чем 4.500 гостиницах, как городских, так и курортных, в 64 странах на четырех континентах.