Во время пандемии COVID-19 никогда не будет лучшей авиакомпании или аэропорта, которые бы в полной мере обеспечивали соблюдение санитарно-гигиенических ограничений. Однако некоторые работают лучше, чем другие.
Skytrax - единственная компания в мире, предлагающая сертификацию мер безопасности и здоровья авиакомпаний во время пандемии коронавируса. Эта сертификация основана на профессиональных и научных исследованиях стандартов в аэропортах и в самолетах.
Скорость и эффективность реакции большинства авиакомпаний и аэропортов заслуживают похвалы и демонстрируют высокие стандарты гигиены и безопасности, которые были внедрены для защиты благополучия клиентов и персонала.
Авиакомпании соблюдают ограничения на поездки, установленные во всем мире.
В отношении путешествий по миру применяются ограничительные меры, некоторые из которых требуют домашнего карантина или отрицательных результатов анализов на COVID-19.
Однако для тех, кто хочет или должен путешествовать, этот опыт безопасен, поскольку авиакомпании и аэропорты принимают меры для повышения безопасности пассажиров и персонала.
Маски для лица, физическое расстояние и гигиена - три ключевых элемента в предотвращении заражения COVID-19 в повседневной жизни, и они остаются важнейшими элементами, о которых путешественникам следует помнить при принятии решения о полетах.
В аэропорту применялись сигнальные и направляющие сигналы повышенной видимости, указатели физического расстояния, частые дезинфицирующие средства для рук, а также проводились проверки для проверки ношения лицевых масок пассажирами.
По словам Skytrax, успех этих тенденций варьируется во всем мире. Были проанализированы различные демографические данные клиентов, которые, по-видимому, имеют разный уровень понимания нормативных требований. Клиентский контроль над правилами Covid отличается от страны к стране, и аэропорты, которые соответствуют лучшим стандартам, проводят строгую политику использования масок и социального дистанцирования.
Чтобы избежать контактов между людьми, авиакомпании отказались от многих существующих служб в аэропорту или на борту самолета.
Залы ожидания в аэропортах чище, но были проблемы с адаптацией пространств к физическому расстоянию, удалением материалов для чтения и закрытием различных зон (молельных залов, мест для курения и детских игровых площадок).
В лаунж-меню внесены и другие изменения. В некоторых странах, Skytrax заметил сокращение услуг общественного питания, чтобы свести к минимуму контакты.
Похожий сценарий можно увидеть на борту самолета, где авиакомпании улучшили свои услуги по уборке и создали более безопасную среду.
На некоторых рейсах клиенты остаются на своих местах после приземления и следуют регламентированным процедурам, в то время как на многих других рейсах на выходе из самолета обычно возникает скопление людей, и нет абсолютно никаких шансов достичь физического расстояния.
Аналогичные изменения применимы к использованию этой маски и управлению ею на борту самолета. После почти года пандемии удивительно видеть, что все еще есть пассажиры, которые отказываются носить маску во время полета.
Основное внимание в анализе уделяется протоколам гигиены, чистоты и безопасности. Хотя некоторые авиакомпании сократили объем услуг по приобретению продуктов на борту, а также услуги общественного питания, это не повлияло на их работу.
Авиакомпании предоставили клиентам гигиенические наборы.
Однако Skytrax был впечатлен скоростью, с которой некоторые авиакомпании выпустили гигиенические наборы для клиентов, которые часто включают дезинфицирующие средства для рук, запасные маски и дезинфицирующие салфетки.
Оценка безопасности полетов на COVID-19 была введена в 2020 году для оценки реальных стандартов, предлагаемых в аэропорту и на борту самолетов. Результаты показывают, что пассажиры могут доверять авиакомпаниям, поскольку они соответствуют всем требованиям безопасности.
Авиакомпании, которые уже были сертифицированы по рейтингу безопасности авиаперевозок COVID-19:
| компания | Страна | Рейтинг |
| Авиалинии Катара | Катар | ★ ★ ★ ★ ★ |
| Air Baltic | Латвия | ★ ★ ★ ★ ★ |
| Lufthansa | Germania | ★ ★ ★ ★ |
| турецкие авиалинии | Турция | ★ ★ ★ ★ |
| Ryanair | Ирландия | ★ ★ ★ ★ |
| Aegean Airlines | Греция | ★ ★ ★ ★ |
| AnadoluJet | Турция | ★ ★ ★ ★ |
| Emirates Airlines | Объединенные Арабские Эмираты | ★ ★ ★ ★ |
| KLM | Голландия | ★ ★ ★ ★ |
| British Airways | Великобритания | ★ ★ ★ ★ |
| Iberia | Испания | ★ ★ ★ ★ |
| Vueling Airlines | Испания | ★ ★ ★ ★ |
| Французские авиалинии | Франция | ★ ★ ★ ★ |
| EasyJet | Великобритания | ★ ★ ★ ★ |
| Индиго | Индия | ★ ★ ★ ★ |
| Blue Air | Румыния | ★ ★ ★ |
| Wizz Air | Венгрия | ★ ★ ★ |
| Лот Польские Авиалинии | Польша | ★ ★ ★ |
| Pegasus Airlines | Турция | ★ ★ ★ |