Как представитель Airlines Travel, сайта, посвященного авиационной и туристической отраслям, я получаю много вопросов и запросов относительно полета на самолете. Кроме того, я также наблюдаю за людьми, возмущенными некоторыми действиями наземного или самолетного персонала, сотрудников авиакомпаний или компаний-перевозчиков *. Во многих ситуациях мне интересно и я пытаюсь выяснить, что привело к этой неудовлетворенности. По возможности и в зависимости от ситуации я стараюсь помочь решить проблему.
Соблюдайте правила для спокойного полета
Проходя через запросы и проблемы, я также заметил ряд поведений, некоторые более странные, чем другие, для некоторых пассажиров. И не только в Румынии!
Члены команды airlinestravel.ro смогли собрать десятки тысяч рейсов и сотни тысяч миль. Некоторые из нас, более удачливые, полетели во многие уголки планеты, достигнув десятков стран. Разговаривая с ними и исходя из их собственного опыта, нам удалось найти правила 10, которые мы соблюдаем, тем самым получая удовольствие от тихих полетов (и здесь мы не имеем в виду турбулентность).
- 1. При покупке билета на самолет внимательно укажите свое имя и фамилию. Они должны совпадать с удостоверением личности. Если у вас есть более одного имени, хорошо бы передать их все. После покупки авиабилета убедитесь, что вы получили рейс или маршрут полета со следующей информацией: полное имя, указанное в ID / паспорте, номер рейса, даты и время поездки, код бронирования или электронный билет номер.
Ниже приведены последние примеры от Ryanair и KLM.
- 2. Не забудьте проверить. В большинстве случаев я делаю это примерно за 24 за час до полета, но это зависит от ситуации. Большинство компаний поощряют онлайн-регистрацию, чтобы избежать очередей на стойках регистрации в аэропортах. Регистрация в Интернете экономит ваше время и деньги. Если у вас есть багаж, вы также должны привезти его в аэропорт, чтобы оставить свой багаж.
Онлайн-регистрация может быть осуществлена через веб-сайт оператора или через разработанное им приложение с использованием кода бронирования или номера электронного билета, о которых я говорил вам в первом пункте.
- 3. После регистрации получите посадочный талон с указанием данных вашего рейса: ваше имя, назначенное / выбранное место и место для багажа, где это применимо. Вы можете оставить свой посадочный талон в Интернете, но также полезно распечатать его и, возможно, оставить на электронной почте. Есть аэропорты, в которых вы не можете оформить посадочный талон онлайн, а затем вам необходимо иметь распечатанный лист. Очень важно: не повредите лист перед полетом, потому что у вас есть ваши данные и штрих-код, который необходимо прочитать на борту.
- 4. Следуйте правилам ручной клади. В дополнение к размерам и весам, установленным каждым оператором авиакомпании (см. какую ручную кладь вы включили в стоимость билета для недорогих операторов), позаботьтесь о том, что вы положили в свой багаж. С января 31 Январь 2014, новые правила, касающиеся перевозка жидкостей, аэрозолей и гелей в ручной клади.
- 5. При проверке безопасности позаботьтесь о том, чтобы вынуть все из карманов, особенно металлические. Для гаджетов их нужно разместить в отдельном трее. Если у вас есть ноутбук в ручной клади, снимите его отдельно. Не забудьте положить в лоток и часы, кольца, серьги, фонари и т. Д. Не бойтесь, если у вас есть контроль над наркотиками в некоторых аэропортах. Недавно в аэропорту Бергамо я был босиком :).
Как правило, без шуток с пограничной полицией. Уважайте чек и предъявляйте документы в офисы проверки.
- 6. Не стойте в очереди на посадку, если процесс посадки не начался. Бизнес-класс и приоритетная посадка имеют приоритет. В любом случае, у вас есть зарезервированное пространство, и самолет не улетит без вас. Соблюдайте время посадки, как объявлено.
- 7. В самолете соблюдайте правила путешествия. Прикрепите ремень к взлету, возможно, удерживайте ремень включенным и во время полета, чтобы избежать неудобств во время турбулентности. Используйте гаджеты в соответствии с правилами, утвержденными международными организациями. Все смартфоны, планшеты и другие портативные гаджеты с подключением для передачи данных должны быть переведены в режим полета.
- 8. Следуйте правилам здравого смысла. Помните, что в самолете больше пассажиров. Старайтесь не говорить громко, слушать громкую музыку, устраивать скандал, блокировать проход.
- 9. Обратите внимание на инструкции персонала салона. Напоминаем, что бортпроводники нанимаются для обеспечения безопасного полета и для вмешательства в особых ситуациях, инцидентах, авариях. Помимо соков и кейтеринга, я считаю это бонусом :). Лично я придаю меньшее значение тому, как они выглядят, и полагаюсь на свою подготовку.
- 10. После того, как самолет посадил колеса на ВПП, не вставайте немедленно. Ждите на своих местах, пока самолет полностью не остановится в точке приземления. Подождите, пока дверь откроется и начните процесс посадки. Что касается аплодисментов при посадке, мы их не поощряем, но все делают, как им заблагорассудится.
Мы знаем, что есть и неприятные случаи, вызванные задержками, отменой рейсов, потерей / повреждением багажа, но обо всем этом в другой статье.
* обработка sn (транспорт.) ◊ "Обработка - это термин, который определяет и включает все действия по подготовке воздушного судна к полетам и после них, а также обслуживание пассажиров до момента выдачи багажа." Rl 4 IV 91 p. 2 [пр. , héndling] (din англ., фр. обработка; DN3)