В период 20-21 март 2014, организовал Eventur Румынская конференция по цифровым путешествиям, Я присутствовал в первый день, в марте 20, и основное внимание было уделено новейшим технологиям в области электронной коммерции и наиболее эффективным стратегиям онлайн-маркетинга, конечно, применительно к туризму.
Были сессии 4, с топ-спикерами 3, и в конце дня я подвел черту и получил 12 интересные идеи. Итак, я делюсь ими с вами:
– Хория Грозеа, директор по карточным платежам - Netopia mobilPay - Румыны начинают все больше платить картой. В 2013 году Netopia mobilPay обработала 2,2 миллиона транзакций на общую сумму 76 миллионов евро. Развивая свой бизнес, рассмотрите возможность внедрения решения для оплаты картой, SMS и т. Д. Хорошо предложить покупателю все способы оплаты: картой, смс, банковским переводом, наличными и т. Д.
– Mădălin Măncilă, специалист по маркетингу в Happy Tour Group - Очень важно удержать клиентов. Согласно статистическим данным, если у вас есть 20% клиентов, лояльных к бренду, они могут генерировать до 50% продаж. Это актуально в любом бизнесе. Но верность стоит денег, и в долгосрочной перспективе к ней нужно относиться очень осторожно.
– Петруш Лунгу, блогер и цифровой путешественник на Tourism20.ro - Отслеживайте ускорение использования полезных приложений в туризме. Оптимизируйте свои сайты под мобильные устройства, разрабатывайте всевозможные полезные и практичные приложения для туристов. Имейте в виду, что мобильный веб-трафик составляет около 20-30% от общего зарегистрированного трафика.
– Тудор Якоб, специалист по маркетингу в Conectoo - Маркетинговые кампании по электронной почте могут быть успешными, если они очень хорошо нацелены, если они имеют динамический контент и если электронные письма оптимизированы для мобильных устройств.
– Филип Лапуш, генеральный директор Travelio - Инвестируйте в лицензии и аппаратные системы для улучшения бизнес-администрирования и управления. Лучше брать посылки с облачным хранилищем. Они дешевле, а аппаратные ресурсы можно распределять по мере необходимости.
– Александру Лапушан, генеральный директор Zitec - Взламывайте для путешествий и не думайте о недостатках. Изучите свои пределы и займитесь чем-нибудь интересным и значимым. Сосредоточьтесь на скорости, мобильности, креативности, технологиях и команде.
– Кэтэлин Маковей, специалист КПП - Вы можете получить очень хорошие результаты с помощью кампаний Google Adwords. Но вам нужно очень хорошо настроить таргетинг на свою аудиторию, определить структуру сообщения и создать релевантную рекламу. Праздники на ночь не покупаются. Согласно статистике, полученной Cătălin, большинство туристических путевок было куплено около полудня.
– Оана Думитреску, руководитель интернет-маркетинга ZITEC - Если у вас нет мобильного приложения или сайта, оптимизированного для мобильных устройств, вам следует это сделать. 90% потребителей используют несколько устройств (ноутбук, смартфон, планшет, ПК и т. Д.) В поисках любимого отдыха.
– Кристиан Игнат - менеджер по маркетингу Ppc в 2parale - Ремаркетинг может быть чрезвычайно ценным инструментом, если мы умеем его использовать, незаменимым в туристической кампании. Перед покупкой потребитель использует 10.4 источника информации. Было бы стыдно не напомнить ему, куда он плыл.
– Разван Паску, Travel Communication Румыния - Мировой туризм растет, как и туризм в / из Румынии. Рэзван рекомендует приезжать с уникальными туристическими продуктами, на которые можно ориентироваться в зависимости от туристов. В 2014 году он опирается на 4 направления: семейные путешествия; Ориентация на поколение нового тысячелетия (молодежь); Творческий туризм и элитный туризм. Очень важно, с кем вы общаетесь и как вы общаетесь.
– Моника Житарюк, Управляющий директор The Practice Romania - История продукта, отеля, агентства и т. Д. может продать. Общение должно быть искренним, последовательным и правильным. Всегда ищите и используйте новые возможности для общения. Нанимайте профессионалов!
– Александру Негреа, консультант по социальным медиа - В настоящее время на Facebook более 7 миллионов учетных записей, учитывая, что есть 10 миллионов пользователей Интернета (цифры по сравнению с Румынией). Это не означает, что на Facebook 7 миллионов пользователей Интернета, но их количество очень велико, и это следует учитывать. Ясно одно: в настоящее время Facebook не исчезает, а меняется. Органический охват составляет 16% и уменьшается, но может также увеличиваться в зависимости от качества контента. Facebook - одна из лучших коммуникационных платформ для туристического бизнеса.
Это то, что я должен был сказать. Надеюсь он вам пригодится и даже воплотится в жизнь. Большая часть информации здесь может быть применена во многих онлайн-бизнесах, а не только в туризме. Удачи и увеличения продаж!
––––––––––––––––––––––
Во время конференции я сфотографировал комплект Canon EOS 100D EF-S 18-55mm f / 3.5-5.6 IS STM от F64.ro. Фотографии с Румынской конференции Digital Travel 2014.