Начиная с 29 Май 2013, Air France и KLM представили пилотную программу, которая предлагает пассажирам возможность подключения к Интернету во время полета. Два самолета Boeing 777-300 были оснащены электронным оборудованием Panasonic Avionics для обеспечения соединения Wi-Fi во время дальних рейсов.
Первый рейс, который предоставил беспроводную услугу, был выполнен KLM на 29 и 2013 с пунктом назначения Панамаи из 30 будут также введены другие маршруты в: Бангкок, Сан-Паулу, Осака, Куала-Лумпур, Джакарта, Лима, Панама, Сингапур, Манила, Кито. Также 29 мая Air France совершила рейс по маршруту Париж - Нью-Йорк с самолетом, который обеспечивал беспроводную связь на борту..
Как только самолет достигнет высоты 6.000, после подключения планшета / iPod / телефона / ноутбука к сети KLM пассажиры получат доступ к специально созданному порталу. Они могут выбрать бесплатную услугу, где они получат информацию о пунктах назначения, погоде, сайте KLM или покупках на борту, или платную услугу Wi-Fi, действительную в течение одного часа или всей продолжительности полета. Эта пилотная программа продлится 9 месяцев, после чего будет принято окончательное решение в этом направлении. Для тех, кто заинтересован, тариф начинается с 10.95 EUR / час или 19.95 EUR / полный рейс.
Решение о внедрении Wi-Fi на борту самолетов подтверждается результатами исследования, проведенного IFE Services в отношении предпочтений пассажиров при полетах с авиакомпанией. Согласно исследованию, 41% из них проголосовали за просмотр фильмов в верхней части рейтинга, в то время как чтение находится на второй позиции с 21% голосов, а 17% предпочитают спать. Также существует классификация гаджетов, которые путешественники предпочитают брать с собой, при этом смартфоны являются наиболее популярным выбором (82%). За ними следуют ноутбуки (38%) и планшеты (37%). Это включает в себя открытие телефонов в полете, доселе запретное действие, но власти могут разрешить бесплатное использование планшетов и смартфонов в самолете.
Это исследование также показывает, что с 2011 количество самолетов, оснащенных Wi-Fi, увеличилось на 60%, и что больше всего интересуются этой услугой молодые люди в возрасте от 18 и 24.