Transavia, дочерняя компания Air France-KLM, объявила об отмене 240 рейсов из Схипхола в период с 7 июля по 14 августа из-за нехватки персонала в аэропорту. Отмены коснулись более 13 000 пассажиров Transavia. Авиакомпании удалось перенаправить 70% пострадавших пассажиров на замещающий рейс, включая смену аэропорта. 30% непокрытых билетов были аннулированы, и пассажиры получат свои деньги обратно.
Перед отменой рейсов из Схипхола Transavia «проанализировала частоту однодневных рейсов и альтернативных рейсов через другие аэропорты», говорится в заявлении авиакомпании. «Пассажиры, для которых не было альтернативы, получат немедленное возмещение стоимости билетов или могут перенести свою поездку на более поздний срок, в период с 28 августа 2022 года по 23 марта 2023 года». По словам представителя, Transavia обычно летает из Схипхола 55 раз в день.
Transavia приняла решение ограничить продажи на лето 2022 года, чтобы не разочаровывать пассажиров. «Продажи билетов на рейсы из Эйндховена, Роттердама и Брюсселя останутся открытыми, хотя рейсы туда быстро заполняются».
В последние дни аэропорт Схипхол столкнулся с большими заторами и длинными очередями на контрольно-пропускных пунктах. На прошлой неделе Схипхол объявил, что ограничивает количество пассажиров, которые будут проходить транзитом через аэропорт каждый день, что на 17% сокращает количество пассажиров, которые должны были пройти через аэропорт в соответствии с уже запланированными рейсами.
Как и другим авиакомпаниям, Transavia пришлось сократить количество мест для пассажиров, вылетающих из Схипхола. К августу авиакомпания уже принимает меры, ограничивающие воздействие на пассажиров.