Wizz Air рада объявить о запуске Молодежного форума WIZZ — неформальной онлайн-фокус-группы, предназначенной для клиентов в возрасте от 18 до 25 лет и предназначенной для обмена отзывами, рекомендациями и мнениями, чтобы помочь авиакомпании улучшить свои услуги.
Регистрация на Молодежный форум WIZZ теперь открыта для молодых клиентов авиакомпаний, которые увлечены путешествиями, полетами, будущими тенденциями и цифровыми решениями. Новая инициатива — это решение для Wizz Air по сбору качественных отзывов по шести основным направлениям бизнеса: качество обслуживания клиентов, будущие привычки и спрос на поездки, устойчивое развитие, цифровое развитие, творческие концепции и общение.
Качественное исследование форума является продолжением других количественных опросов, которые WIZZ проводит для сбора информации о потребительских тенденциях. Оба метода подчеркивают стремление Wizz Air постоянно улучшать качество обслуживания клиентов, а полученные результаты используются для поддержки авиакомпании в обучении, развитии и улучшении своих услуг.
Из группы в 80-100 человек в Европе раз в месяц будут отобраны двадцать участников, которые присоединятся к обсуждениям в фокус-группах, которые будут проходить онлайн через Microsoft Teams. Участие полностью добровольное; однако участники получат ваучер на полет на 20 евро за каждую сессию. Кроме того, все участники Молодежного форума WIZZ автоматически получат шанс выиграть ваучер на 200 евро для полета в желаемое направление Wizz Air.
Для желающих присоединиться к Молодежному форуму WIZZ открыта регистрация aici.