ANA Все авиалинии Nippon получили звезды 5 SKYTRAX

По последней оценке авиакомпаний SKYTRAX, крупнейший авиаперевозчик Японии - ANA All Nippon Airways получил 5 звезд и вошел в элитную зону.

Так же, как в гостиничном бизнесе, Авиакомпании оцениваются на основе аудита, разработанного SKYTRAX (Британская организация, занимающаяся исследованиями и оценками авиакомпаний, аэропортов, бортпроводников, авиационных служб, бортовых развлечений и т. Д.) И получения звезд.

Звезды 5 отражают качество услуг, предоставляемых ANAкак на борту самолета, так и на земле, SKYTRAX отслеживает и анализирует авиакомпании ежегодно. Звезды 5 получают только операторы, достигшие самых высоких стандартов качества и сервиса. Важно, чтобы они предлагались постоянно и надолго. Skytrax в течение двух лет следил за развитием японского оператора, и все это материализовалось с повышением в степени.

В настоящее время элитарный клуб насчитывает авиакомпании 7: Asiana Airlines, Cathay Pacific, Hainan Airlines, Малайзийские авиалинии, Qatar Airways, Сингапурские авиалинии и ANA All Nippon Airways, самый новый член.

Для оценки авиакомпаний, аудит SKYTRAX содержит критерии оценки 800, Он был представлен в 1999 и совершенствуется из года в год. Все услуги и действия эксплуатантов контролируются: продажа билетов в режиме онлайн и офлайн, безопасность, питание, развлечения, наземный и воздушный персонал, техника обслуживания самолетов, пилоты, вылеты, прибытия, участие компании в создании и чествование услуг до конечного потребителя и список длинный. Но некоторые из наиболее важных критериев - последовательность и последовательность, с которой эти услуги предлагаются.

Если в элитарной группе 7 членов, на противоположном полюсе будет только одна авиакомпания, имеющая звезду SKYTRAX - Air Koryoоператор под флагом Северной Кореи. TAROM имеет две звезды SKYTRAX, в списке с Американскими Авиалиниями, Аэрофлотом, Китайскими Восточными Авиалиниями, Delta Air Lines, TAP Португалия, KLM и др.