Антимонопольный орган Италии расследует RYANAIR по обвинению в использовании COVID-19

Итальянская администрация орган власти sa антимонопольное, объявила о начале расследования в отношении Ryanair, обвинив компанию в проведении недобросовестная практика ведения бизнеса и вводящая в заблуждение реклама в связи с отменой рейсов, использовать пандемию COVID-19, чтобы сбить с толку путешественников .

Итальянский антимонопольный орган расследует RYANAIR

Файл, открытый благодаря вашей жалобе Ассоциация прав пользователей и потребителей (ADUC), исследует неправильная коммерческая практика на этапе предоставления услуг и управления отменой, а также вводящая в заблуждение реклама об особенностях услуги, предлагаемой компанией: «изменение рейса без штрафных санкций».

Согласно публикации общежитие.com, власти упоминают, что RYANAIR «странно» интерпретировала правила и законы, касающиеся пандемии коронавируса, при отмене рейсов. В то же время компанию обвиняют в ненадлежащем удержании денег у пассажиров - в ситуациях, когда компенсация выплачивалась частично и на неопределенный срок.

RYANAIR использует формулировки, которые сложно понять или ввести в заблуждение.

Власти также упоминают, что RYANAIR использует формулировки, которые трудно понять или вводить в заблуждение, не позволяя пассажиру изменить / изменить рейс и / или пункт назначения.

Четыре года назад итальянское антимонопольное ведомство возбудило еще одно дело, также в отношении RYANAIR, поскольку оно не информировало пользователей об их правах в случае отмены.

Если проанализировать ситуацию на европейском уровне, RYANAIR - не единственная компания, у которой было такое поведение во время пандемии COVID-19. Мы будем следить за этим расследованием. Возвращаемся с информацией, когда будут новости!