В соответствии с ограничениями, налагаемыми каждой страной на направления, которыми управляет авиакомпания ФЛАЙОН, все рейсы за период 16 мая 2020 г. - 31 мая 2020 г. будет приостановлено.
FLYONE также объявляет о постепенном возобновлении полетов, основываясь на планах ослабления ограничений в каждой стране. Этот этап запланирован на начало июня 2020 года.
FLYONE будет сотрудничать с компетентными властями в каждой стране назначения и незамедлительно проинформирует о возобновлении полетов на основании разрешений, выданных властями для каждого пункта назначения.
Пассажиры, затронутые этими изменениями, на основании рекомендаций IATA, FLYONE предлагает следующие альтернативы:
– возможность поменять билет на альтернативный рейс бесплатно в том же пункте назначения до 31 декабря 2020 года, в доступных местах;
– возможность бесплатной модификации билета на другое направление до 31 декабря 2020 года в доступных местах;
– предлагая ваучер на начальную цену билетаплюс 20% от первоначальной стоимости;
– возмещение в соответствии с тарифными правилами.
Пассажиров, купивших проездной в туристическом агентстве, просят напрямую связаться с агентством (чтобы выбрать один из предложенных вариантов). Все пассажиры, которых коснулось изменение расписания в этот период, были проинформированы по электронной почте.
Если вы обнаружите, что рейс был отменен, но вы не получили уведомление по электронной почте об отмене рейса, FlyOne просит вас связаться со службой поддержки FLYONE по электронной почте, отправленной через контактную форму в раздел Контакты, на официальном сайте www.flyone.eu.
ПРИМЕЧАНИЕ. Авиабилеты приобретаются у FlyOne или у партнерских туристических агентств. Для получения дополнительной информации свяжитесь с FlyOne или партнерскими туристическими агентствами.