KLM вводит оплату через Facebook и Twitter

KLM вводит оплату через Facebook и Twitter

0 217

Голландская королевская компания KLM является первой авиакомпанией, которая внедрила систему, которая позволяет пассажирам выполнять оплатить через Facebook и Twitter, Они могут зарезервировать свой билет, поменять его, забронировать самолет или выбрать дополнительный багаж, оплачивая все это через упомянутые социальные сети.

KLM вводит оплату через Facebook и Twitter

До сих пор клиенты, которые обращались за билетами через социальные сети, могли оплачивать только отдельные авиабилеты по телефону. Благодаря новому методу, представленному KLM, контакт с пассажирами осуществляется исключительно через канал социальных сетей, который они использовали (Facebook, Twitter).

Как это работает?
KLM через свою глобальную страницу Facebook (https://www.facebook.com/KLM) отправляет ссылку клиенту через личное сообщение в Facebook или Twitter. Затем он может выбрать способ оплаты для завершения транзакции. Ответственный агент Social Media KLM получает сообщение о том, что платеж выполнен, и клиент получает подтверждение оплаты.

KLM Social Media
KLM предлагает поддержку часов 24, дней 7 в 7, на языках 10, в Твиттере и Facebook после этой службы для расширения и включения Google+.

Агенты социальных сетей 130 KLM еженедельно отвечают на вопросы 35 000 в Facebook и Twitter. Количество поклонников на странице KLM в Facebook превышает миллион 5, что делает KLM крупнейшей авиакомпанией в мире.

KLM также имеет сервис, который отображает время ответа на Facebook, KLM.com и Twitter, а время ответа на запросы составляет до часа.

Оставить комментарий

Ваш электронный адрес не будет опубликован.

Этот сайт использует Akismet для уменьшения количества спама. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.