В жаркий летний день команда AirlinesTravel.ro отправилась в международный аэропорт Анри Коанда, Отопени, чтобы посетить Бизнес залы şi VIP, Нам было интересно посмотреть на услуги и удобства, предлагаемые крупнейшим аэропортом в Румынии для бизнес-пассажиров, VIP-персон, а также для тех, кто покупает эти услуги дополнительно.
В аэропорту есть один VIP зал, un Президентский салон şi три салона бизнес-типа, Наш визит начался с VIP-зала. Госпожа Лилиана Кирик, начальник Службы протокола Анри Коандэ, вывела нас в эксклюзивный мир, за пределы обширных залов ожидания. Он говорил с нами страстно о каждом салоне и об услугах.
VIP услуги
VIP-услуги предназначены для категорий пассажиров VIP (очень важное лицо) и CIP (важное коммерческое лицо). Они включают обеспечение полного пакета «встреча и помощь» как при отбытии, так и по прибытии из поездки.
Прежде чем я продолжу, я хочу уточнить. VIP и CIP пассажиры имеют высокий рейтинг. Мы говорим о политиках, бизнесменах, знаменитостях и т. Д. Мы все можем купить VIP-услуги, но не все из нас имеют VIP-статус. Это реальность!
VIP-услуги запрашиваются с 24 за час до полета. В большинстве случаев VIP-услуги основаны на контракте.
Тема событий для VIP пассажиров, на посадке
Пассажира можно встретить в зоне регистрации или установить место встречи. После прохождения формальностей в выделенном потоке вы переходите к контролю безопасности, а затем в пограничную полицию. Для тех, кто выбирает VIP-услуги, есть специальная зона. После проверки безопасности вы идете в VIP-зал.
В VIP-залах пассажиры также могут воспользоваться небольшим ресторанным обслуживанием. Сок, кофе или алкогольные напитки могут быть поданы. VIP-пассажиры ориентируются на другие услуги, а не на питание.
Когда время посадки приближается, VIP-пассажира уведомляют и проводят его до мостика для посадки пассажиров (PBB). Если посадка осуществляется с перрона аэропорта, VIP-пассажир переводится в самолет на лимузине. В случае групп можно использовать правильно оборудованный микроавтобус.
Тема события для VIP-пассажиров по прибытии
Пассажира встречают на платформе аэропорта или самолетом, а затем доставляют на лимузине в пограничную полицию. Формальности при пересечении границы выполняются по выделенному потоку.
На этом заканчивается услуга «Meet & Assistance». VIP-служба не занимается поиском багажа. Это протокол безопасности, который не позволяет этого. Каждый пассажир несет прямую ответственность за получение багажа.
Протокол зала для VIP пассажиров:
Выше я упомянул VIP зал. Они могут использоваться пассажирами, путешествующими как на международных рейсах, так и на внутренних рейсах, обеспечивая комфорт и конфиденциальность VIP-пассажиров.
Салон работает в режиме 24 / 7, обслуживается специализированным персоналом с высокой профессиональной подготовкой.
В салоне есть услуги, характерные для данной категории услуг: расслабляющая обстановка, место для курения, бесплатный доступ к телефону, факсу, ксероксу, Wi-Fi, телевизор с румынскими и международными каналами, мониторы информации о статусе рейса, широкий ассортимент напитков, кофе, сладости. и закуски.
Согласно статистике, VIP-зал обрабатывает в среднем 30 пассажиров / день.
Услуги и салоны бизнес-класса
Услугами бизнес-залов могут воспользоваться пассажиры, назначенные авиакомпаниями и имеющие билеты на самолет в бизнес-класс; пассажиры с определенным статусом, предложенным картой лояльности конкретной авиакомпании или альянса. В бизнес-залах пассажиры, имеющие определенные банковские карты, также могут иметь доступ. Если у вас есть билеты бизнес-класса, независимо от авиакомпании, у вас есть бесплатный доступ в любой из бизнес-залов 3 в международном аэропорту Анри Коанда, Отопени!
В то же время в бизнес-залы могут попасть все пассажиры, которые оплачивают специальный входной билет. Это могут быть случайные посещения или на основании контрактов, заключенных между коммерческими подразделениями и Службой протокола Анри Коандэ.
В случае бизнес-услуг пакета «встреча и помощь» нет. Пассажиры несут ответственность за посадку и должны обратить внимание на объявленную информацию.
Для бизнес-залов кейтеринг более стабильный по сравнению с VIP-обслуживанием. Пассажиры могут подавать широкий ассортимент безалкогольных напитков, кофе, сладостей и закусок. Иногда может быть горячая еда.
Бизнес-залы 3 имеют общую вместимость мест 280 и открыты 24 часа в сутки. Два из них (фирменный салон TAROM и фирменный салон Master Card) расположены симметрично в зоне выходов на посадку 7 и 8 на втором этаже терминала международных вылетов. Третий бизнес-зал находится в зоне выхода на посадку 14, на втором этаже.
Доступ в салоны осуществляется по накатной и стационарной лестнице или с лифтами. В залах есть удобства для людей с ограниченными физическими возможностями. Для тех, кто заинтересован, проанализируйте список с ЦЕНЫ НА ПРОТОКОЛ.
Для тех, кто увлечен самолетами, салоны BUSINESS и VIP предлагают захватывающие виды на платформы и взлетно-посадочные полосы аэропорта. Для лучшего обзора активности на платформе мы рекомендуем третий бизнес-салон, который находится в зоне выхода на посадку 14, на втором этаже.
В какой салон разрешен доступ для внутренних рейсов? Или нет? Благодарю.
На внутренних рейсах, принимая во внимание, что вылеты выполняются из другого района терминала, у вас нет доступа в бизнес-залы. Но в зоне терминала есть зоны отдыха и кафе для внутренних вылетов.
Это было хорошо для салона и для внутренних рейсов. У меня есть мир MasterCard, и я хочу путешествовать также внутри страны, особенно сейчас, когда тарифы были снижены.