Wizz Air объявила, что большинство маршрутов в Румынии остаются приостановленными. Маршруты к Франция и Германия приостановлены до 3 маяи маршруты к Нидерланды, Швейцария и Великобритания оставаться в подвешенном состоянии до 30 апреля.
Меры вызваны продление ограничений на поездки, введенных румынскими властями на всех рейсах из Румынии в эти страны в рамках усилий по ограничению пандемии Covid-19.
Пассажиры с бронированием, затронутым приостановкой полета, будут автоматически уведомлены по электронной почте, если они забронировали номер прямо на wizzair.com или через мобильное приложение. Клиенты будут автоматически получать в учетной записи клиента ВИЗЗ Эйр 120% от суммы, уплаченной за поездку, суммы, которая может быть использована в течение следующих 24 месяцев для покупки продуктов и услуг Wizz Air.
Пассажиры могут выбрать возмещение денег - что займет больше времени - и будут проинформированы о шагах, необходимых для банковского перевода или перевода на банковскую карту, по отдельному адресу электронной почты. В этом случае клиенты смогут получить только 100% от суммы, уплаченной изначально.
Пассажиры, которые забронировали билеты через туристические агентства, в том числе онлайн-агентства путешествий, должны обратиться в агентство, где они приобрели билеты.
Wizz Air приносит свои извинения за неудобства, которые могут возникнуть в связи с этими ограничениями на поездки, и гарантирует им, что безопасность и благополучие пассажиров и членов экипажа остаются главными приоритетами компании.