Коронавирус: права пассажиров во время пандемии COVID-19

0 2.245
Задержка самолета? Рейс отменен? >>Требовать компенсацию сейчас<<для задержанного или отмененного рейса. Вы можете иметь право на сумму до 600 евро.

Ваш рейс был отменен из-за Covid-19? Не хотите или не можете путешествовать? Узнайте о правах пассажиров в ЕС в это исключительное время.

Права пассажиров во время пандемии COVID-19

За последние 3 месяца в некоторых странах ЕС были приняты меры изоляции, такие как ограничения на поездки и карантинные зоны, для борьбы с пандемией коронавируса. Эти меры оказывают большое влияние на транспортный сектор, поэтому убедитесь, что вы знаете свои права как пассажира.

18 марта Европейская комиссия представила подробные руководящие принципы для обеспечения постоянного соблюдения прав пассажиров в ЕС и что пассажиры защищены во всех странах ЕС.

Что произойдет, если рейс будет отменен?

Авиакомпании, которые отменяют рейсы, обязаны - во всех случаях - предлагать пассажирам один из трех вариантов:

- Возмещение

- Экспедиция как можно скорее / Экспедиция на более поздний срок, выбранный пассажиром.

- Стоимость ваучера в кванте с суммой, уплаченной по оригинальному билету, который можно использовать для другого расписания рейсов.

Если вы решите перенаправить как можно скорее, имейте в виду, что могут быть значительные задержки, учитывая ограниченное количество рейсов, выполняемых в настоящее время из-за национальных мер по ограничению распространения вируса.

Вы имеете право на отель и питание в случае отмены?

Авиаперевозчики обязаны - без исключения - предоставлять бесплатное питание, безалкогольные напитки и проживание пассажирам, рейс которых отменен и которые решили перебазироваться как можно скорее.

Вы имеете право на компенсацию?

Пассажиры имеют право на компенсацию, если их рейс отменен менее чем за две недели до даты вылета, если только не существует «чрезвычайных обстоятельств». Этот случай может применяться в случае пандемии коронавируса, если меры, принимаемые государственными органами, препятствуют нормальной деятельности авиакомпаний.

Что если вы хотите отменить поездку?

Если вы отмените поездку по собственной инициативе, возврат средств зависит от типа приобретенного билета, как указано в положениях и условиях. Смотрите свою авиакомпанию для более подробной информации.

Европейский Союз - единственное место в мире, где все граждане, путешествующие самолетом, поездом, кораблем и автобусом, защищены полным набором прав пассажиров.

Оставить комментарий

Ваш электронный адрес не будет опубликован.

Этот сайт использует Akismet для уменьшения количества спама. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.