Как вернуть деньги за отмененные авиабилеты! Запросить отказ в оплате / возврат банковского платежа за отмененные рейсы Blue Air.

Мы живем в неспокойные времена в авиации и туризме из-за двухлетней пандемии. Неизбежно, некоторые авиакомпании обанкротились, другие сталкиваются с финансовыми проблемами, но есть и компании, которые чудесным образом выздоровели. К сожалению, Blue Air является одной из компаний, столкнувшихся с серьезными проблемами с ликвидностью, и последние два года они отказываются возвращать деньги пассажирам, пострадавшим от отмены рейсов.

Власти связались по телефону, но это не значит, что проблема для тех, кто пострадал, решена. Но есть вероятность, что те, у кого деньги заблокированы в Blue Air, смогут восстановить их с помощью банков, если оплата производилась с помощью банковской карты.

Если вы купили билеты на самолет напрямую у авиакомпании и расплатились картой, у вас есть хорошие шансы получить свои деньги обратно, запросив чарджбэк/чарджбэк в банк, в котором у вас открыт счет/карта.

ING Bank Romania выпустил небольшое руководство о том, что вам нужно сделать, чтобы увеличить ваши шансы на выздоровление. Ниже представлена ​​информация для пассажиров, выданная ING Bank Romania.

Мы приходим на помощь клиентам ING Bank Romania, которые оказались в ситуации запроса отказа в оплате в результате отмены рейсов в последний период, с указанием шагов, которые необходимо выполнить для правильного управления этими запросами.

Отметим, что на данный момент позиция мерчанта по поводу того, как обращаться с требуемыми возвратами, не ясна, это влияет на инициирование банковского диспута.

Для эффективного управления этими запросами клиентам необходимо отправить нам следующее при заполнении запроса на отказ от платежа:

• Подтверждение контакта с продавцом (электронная почта/принтскрин)
• Доказательство невозможности связаться с трейдером, в ситуации, когда страница была деактивирована, больше не существует (принтскрин)
• Электронное письмо с подтверждением рейса/бронированием
• Подтверждение бронирования/отмены рейса (почта/принтскрин)
• Любые другие письменные доказательства оспариваемой сделки.

Банковские диспуты для таких ситуаций могут быть инициированы в течение 15 дней с фактической даты полета, 15 дней с даты получения подтверждения об отмене рейса или 15 дней с даты получения подтверждения о возврате средств.

Запросы на отказ в оплате отмененных рейсов можно сделать как по телефону (*2464/0314062464), так и в личном сообщении на нашей странице в Facebook.

Все запросы об отказе от платежа обрабатываются в порядке их отправки в банк, но из-за большого количества запросов стандартное время обработки может быть больше.

Мы поддерживаем всех клиентов, затронутых этими отменами, и заверяем их, что специализированные группы, занимающиеся получением и обработкой запросов на отказ в оплате, постоянно работают над возмещением уплаченных сумм.