Права пассажиров в случае отмены / задержки рейсов

Вы опаздывали или отменяли рейсы? Знаете ли вы, что вы можете получить до 600 в качестве компенсации от авиакомпаний? Мало кто знает это, и очень немногие пассажиры знают свои права воздушного пассажира. Но давайте уточним это!

За последние 3 лет ваш рейс был задержан более чем на 3 или был отменен? Подайте заявку сейчас на юридический ущерб до € 600!

Ежедневно сотни рейсов, выполняемых в Европе или из Европы, задерживаются или отменяются по различным причинам. Тысячи пассажиров страдают от этих проблем, и большинство из них, вероятно, не знают о своих правах воздушного пассажира. Многие из них довольны простым изменением маршрута или небольшим бонусом от авиакомпании, не требуя при этом правильных денежных прав.

Права авиапассажиров

Если вы летите на Территория ЕС или из ЕС в другие страны, не входящие в ЕС (независимо от того, выполняется ли рейс компания внутри или за пределами ЕС), Вы также имеете право на финансовый ущерб до € 600, Эти компенсации устанавливаются в соответствии с расстоянием:

- 250 Евро для дальних рейсов ниже 1500 км - региональные и внутренние рейсы
- 400 евро для рейсов между 1500-3500 км
- 600 евро за полеты на расстояние более 3500 км (с минимальной задержкой в ​​4 часов)
- 300 евро за полеты на расстояния более 3500 км (с задержкой между 3 и 4 часами)

Эти права были установлены ЕС Fac Fac Fac Din права пассажиров воздушного движения (Дальнейшее чтение). Таким образом, мы не говорим здесь о территориальных законах или законах, принятых авиакомпаниями. но о директивах Европейского Союза.

Через ЕС мы ссылаемся в этом контексте на государства-члены 28 (включая Гваделупу, Французскую Гвиану, Мартинику, Реюньон, Майотту, Сен-Мартен (Французские Антильские острова), Азорские острова, Мадейру и Канарские острова), а также на Исландию, Норвегию и Швейцарию. , Мы также не имеем в виду Фарерские острова, остров Мэн и англо-нормандские острова.

Эти законы также применяются к рейсам из / в Румынию, независимо от того, говорим ли мы о линейных или чартерных рейсах. После некоторых дискуссий на эту тему многие румыны были настроены скептически. Реальность такова, что есть много других, которые обратились за своими правами и получили соответствующие деньги.

Важно иметь право на эти компенсации. Это правда, что есть также ситуации, когда вы отменили или задержали рейс и не имеете права на получение компенсации. Что значит НЕ иметь права?

Ситуации, когда вы НЕ имеете права на получение компенсации от авиакомпаний

  1. Если вы были проинформированы об отмене по крайней мере за 2 недель до запланированного времени отправления;
    2. Если вы были проинформированы об отмене в течение недель 2 и дней 7 до запланированного времени отправления и вам предлагается перенаправление, которое позволяет вам оставить самое большее за 2 часов до запланированного времени отправления и прибыть в пункт назначения окончательный менее чем за 2 часов после ожидаемого времени прибытия;
    3. Если вы были проинформированы об отмене менее чем за 7 дней до запланированного времени отправления, и вам предлагается перенаправить маршрут, который позволяет вам уехать не позднее, чем за час до ожидаемого времени отправления, и прибыть в конечный пункт назначения менее чем за через два часа после запланированного времени прибытия;
    4. Если авиаперевозчик может доказать, что отмена вызвана исключительными обстоятельствами, которых нельзя было избежать, несмотря на принятие всех возможных мер (перевороты, извержения вулканов, пожары, экстремальные погодные условия).

Таким образом, любая другая ситуация, которая не предусмотрена выше, дает вам право на получение компенсации от авиакомпаний. Технические проблемы НЕ квалифицируются как «исключительные обстоятельства», даже если авиакомпания пытается объяснить обратное. Если есть технические проблемы с самолетом, то вы явно имеете право. Речь идет о технических проблемах, которые внезапно появились в самолете.

Очень-очень важно!

  1. Запросы могут быть сделаны для рейсов, выполняемых до 3 лет назад, так что это не обязательно должны быть последние рейсы. Если вы сталкивались с такими проблемами в последние годы 3, проверьте, имеете ли вы право, и подайте заявку на компенсацию.
    2. Они подлежат гонкам EC 261 / 2004 и Чартер. Если вы решите провести отпуск в Турции, Греции или других «традиционных» летних направлениях, и задержки на чартерных рейсах появляются, как указано выше, вы имеете право на получение этой компенсации.

Как получить эту финансовую компенсацию

AirHelp получить компенсацию

Теперь важная часть. Как вы можете получить эти деньги? Важно иметь смелость просить об этом :). и у вас есть больше вариантов. Либо вы спрашиваете их прямо из авиакомпании, либо Вы звоните в разные специализированные компании в возмещении финансовой компенсации.

Исходя из нашего опыта, авиакомпании стремятся избежать выплаты этих убытков и привлекать все виды третьих лиц. Он предлагает небольшие бонусы в надежде, что люди больше не будут требовать своих денежных прав. Другие компании делают эти финансовые компенсации в виде бонуса на платформах лояльности и «обязывают» вас тратить суммы, причитающиеся также на услуги компании. Эти практики не совсем правильные. Вы имеете право получать ДЕНЬГИ, которые вы можете потратить по своему усмотрению.

ВНИМАНИЕ !!! В случае задержек, превышающих часы 3, в дополнение к этой компенсации, авиакомпании обязаны предоставить вам воду и закуски. А в случае отмены рейса авиакомпании обязаны предложить вам размещение до следующего рейса. Например: сегодняшний рейс был отменен, а вы задержались на следующий день? Вы имеете право на одну ночь проживания. Эти права не зависят от финансовой компенсации.

У меня был лучший опыт работы с компаниями, специализирующимися на получении финансовой компенсации. Даже если вы платите комиссию в размере 20-25% от суммы, практически вы, как пассажир, мало что делаете. Вы просто заполняете форму, вы даете компании право представлять вас перед авиакомпанией, и оттуда специалисты разбираются. Если вы имеете право, деньги будут возвращены на ваш счет, как только все формальности будут выполнены и авиакомпания оплатит. Среди специализированных компаний мы рекомендуем AirHelp şi FlightClaim.

Выберите правильный для вас! Наш звонок для вас подать заявку на права, В то же время мы призываем вас соблюдать правила и условия, установленные авиакомпаниями, уважать законы здравого смысла для приятного полета.

Китайский (традиционный)АнглийскийFrenchGermanItalianPortugueseрумынскийРусскийИспанскийТурецкий