Крупные авиакомпании ЕС решили возместить деньги за отмененные из-за пандемии рейсы

Группа европейских авиакомпаний согласилась возместить деньги за рейсы, отмененные во время пандемии COVID-19, и обязались предоставлять более полную информацию о правах пассажиров, сообщает Reuters.

После переговоров с Европейской комиссией 16 авиакомпаний согласились выплатить финансовую задолженность по пассажирским билетам, пострадавшим от отмены рейсов, и лучше информировать пассажиров об отмене рейсов. При этом ваучеры будут предлагаться только тогда, когда они особенно нужны пассажирам.

Aegean Airlines, Air Frances, Alitalia, Austrian Airlines, British Airways, Brussels Airlines, Eeasyjet, Eurowings, Iberia, KLM, Lufthansa, Norwegian, Ryanair, TAP, Vueling и Wizz Air решили вовремя погасить причитающиеся суммы клиентам. были отменены рейсы во время пандемии коронавируса, а также чтобы лучше информировать своих пассажиров об отмене рейсов по вине авиакомпаний.

Национальные органы власти каждого государства-члена ЕС несут ответственность за соблюдение законов ЕС о защите прав потребителей. Комиссия ЕС заявила, что это была самая крупная акция по сотрудничеству в области защиты прав потребителей в истории сети CCP и первая акция, основанная на предупреждении Комиссии.

Главный транспортный директор ЕС Адина Валеан также приветствовала соглашение, добавив, что оно восстановит доверие между пассажирами и авиакомпаниями. "От этого зависит восстановление авиатранспортной отрасли.u, - сказала она.