Мы живем в неспокойное время в авиации и туризме. Мы сталкиваемся с десятками отмененных рейсов и сотнями задержанных рейсов из-за нехватки персонала, из-за забастовок, из-за геополитических проблем и войны и т. д. Мы все еще ощущаем последствия пандемии COVID-19.
В середине летнего сезона 2022 года на европейском уровне отменяется около 10% регулярных рейсов. Ежедневно отменяются или задерживаются десятки рейсов в/из Румынии. Десятки тысяч пассажиров пострадали от этих сбоев в работе.
В этой ситуации пассажиры не знают права авиапассажиров они также не предпринимают обычных шагов, чтобы вернуть свои деньги и потребовать соответствующую финансовую компенсацию, но их надежда возлагается на ANPC.
Это правда, что есть такие компании, как Blue Air, которые не выплатили суммы, причитающиеся пассажирам по аннулированным билетам. Они также не выплатили компенсацию в размере до 600 евро в соответствии с законодательством ЕС в 2004 году. Согласно расследованию ANPC, было установлено, что Blue Air отменила более 11200 XNUMX рейсов на который было продано более 180 000 билетов!
Что делает ANPC в этом случае? Компания намерена оштрафовать компанию на сумму до 2 млн евро. Хорошо, но что это дает пассажирам? Ну пока ничего. Штраф не решит ситуацию с тысячами пассажиров. Задолженность перед пассажирами составляет около 10 млн евро.
Мы не отговариваем людей обращаться в ANPC и другие компетентные контролирующие органы. Но мы призываем их пойти другим путем, чтобы вернуть свои деньги.
В эти дни, Национальное управление по защите прав потребителей (ANPC) объявило, что начало расследование в отношении авиакомпаний. работающие в Румынии, необходимые в результате полученных уведомлений об услугах, предлагаемых ими, включая Wizz Air и RYANAIR. ANPC не уточняет, о каких проблемах сообщалось. Однако, скорее всего, сообщаемые проблемы связаны с отменой или задержкой рейсов.
Что ANPC решит для пассажиров? Ну ничего не понятно. Скорее всего, ANPC применит некоторые штрафы за несвоевременное погашение, но это все. На самом деле у пассажиров есть много других способов возмещения ущерба. я могу спросить соответствующая компенсация, где это возможно, а также возмещение стоимости билетов, а также другие льготы, на которые они имеют право в случае отмены или задержки рейсов.
ANPC также сообщает, что взыскание компенсаций может быть произведено либо мирным путем, в авиакомпании, либо через ANPC и ECC Romania, которые делают это бесплатно.. Удалось ли вам восстановить компенсацию через ANPC? Куда мы можем подать претензию в ANPC? Есть ли у ANPC специалисты в этой области для проверки соответствия требованиям тысяч пассажиров?
2-3 года ANPC ничего не делала в этом направлении, а тут вдруг "проснулась". Таким образом, ANPC выполняет имиджевую работу и оказывает некоторое давление на авиакомпании, но на этом все. Пассажиры продолжат надеяться на возврат денег на классических маршрутах. И, в конце концов, это естественно. Большинство авиакомпаний возместили причитающиеся суммы, они же выплатили компенсации, пассажирам остается только требовать их существующими способами.
Однако нам любопытно, как ANPC решит проблему десятков тысяч пассажиров, помимо наложенных штрафов!