Turkish Airlines объявляет о мерах, которые необходимо предпринять для возврата денег за отмененные рейсы!

Вечером 1 ноября из-за технических проблем в компьютерных системах Turkish Airlines произошел сбой, и сотни рейсов были отменены. Миллионы пассажиров пострадали не только потому, что не смогли долететь до конечного пункта назначения, но и потому, что не смогли получить проживание, питание и транспортные услуги, связанные с отменой рейсов.

В этом контексте Turkish Airlines объявляет, как пассажиры могут вернуть свои деньги и компенсации! Обращаем ваше внимание, что полеты возобновлены!

«Уважаемые пассажиры!

В связи с техническим сбоем в работе наших систем все пассажиры Turkish Airlines и AnadoluJet, зарегистрированные на наши рейсы в период с 01 ноября 2023 г. по 02 ноября 2023 г. (включительно) для билетов, оформленных до 01 ноября 2023 г., имеют следующие права при условии, что они: сделка, совершенная до 07 ноября 2023 года (включительно):

1) Изменения брони будут производиться бесплатно. Штраф за неявку не будет взиматься с наших пассажиров, которые еще не предприняли никаких действий, даже если время полета уже прошло.

2) Запросы на возмещение:

а) Неиспользованные билеты будут возвращены в полном объеме, без каких-либо вычетов.

б) Для билетов, которые были частично использованы и поездка не была совершена; Возврат средств за неиспользованные рейсы будет осуществляться без каких-либо вычетов.

3) Соответствующие правила будут действительны только для пассажиров, зарегистрированных на рейсах, выполняемых Turkish Airlines или AnadoluJet.

Все изменения можно внести через Официальный сайт Турецких авиалиний, мобильных приложениях или через агентства продаж, в которых был оформлен билет.

***Вы можете проверить статус своего рейса на нашей странице статуса рейса. Спасибо за понимание!"