Возможные ситуации для компенсации до 600 евро в случае задержки или отмены рейсов

В 2022 году мы столкнулись с многочисленными задержками или отменами рейсов, что стало следствием пандемии, когда авиация серьезно пострадала от отмены рейсов и были уволены десятки тысяч сотрудников. В настоящее время у нас все еще есть график работы, нарушенный этой нехваткой рабочей силы, с отменой или задержкой рейсов, и каждый день страдают тысячи пассажиров.

Если вы сталкивались с такими ситуациями, вы, должно быть, задавались вопросом, как можно получить финансовую компенсацию, как получить компенсацию за неудобства, вызванные отменой или задержкой рейса, тем более, что это мог быть праздник, поездка в город или командировка.

Права авиапассажиров

Да, для таких ситуаций есть возможность получения материальной компенсации от авиакомпаний, помимо прочих права авиапассажиров. есть рРегламент ЕС 261/2004 Европейского Союза, который защищает пассажиров, пострадавших в результате задержки рейсов, отмены рейсов или отказа в посадке из-за овербукинга.

Если вы летите на Территория ЕС или из ЕС в другие страны, не входящие в ЕС (независимо от того, выполняется ли рейс компания внутри или за пределами ЕС) и вы столкнулись с отменой или задержкой рейсов более чем на 3 часа, вы также имеете право на финансовую компенсацию в размере до 600 евро, Эти компенсации устанавливаются в соответствии с расстоянием:

Финансовая компенсация до 600 евро

— 250 евро на рейсы на расстояния до 1500 км — региональные и внутренние рейсы (с задержкой более 3-х)
- 400 евро для рейсов между 1500-3500 км (с задержкой более 3)
- 600 евро за полеты на расстояние более 3500 км (с минимальной задержкой в ​​4 часов)
– 300 евро за рейсы свыше 3500 км (с задержкой от 3 до 4 часов).

Ситуации, в которых возможна компенсация

Но в сегодняшней статье мы хотим обратить ваше внимание на некоторые сценарии, подходящие для этих компенсаций, и ситуации, когда, несмотря на то, что рейсы отменены или задержаны, вы не имеете права на эти деньги. Много раз авиакомпании пытались отсрочить требования о компенсации, ссылаясь на различные форс-мажорные обстоятельства, хотя это было не так.

В этом контексте хотим прояснить несколько моментов, чтобы всем было понятно. Прежде всего, если вы столкнулись с отменой или задержкой рейса, мы рекомендуем запрашивать компенсацию у авиакомпании или через компании, специализирующиеся на таких претензиях. Вам нечего терять, только приобретайте, если ваша ситуация соответствует требованиям.

Если рейсы отменены или задержаны более чем на три часа по вине авиакомпании, например:

• Забастовка сотрудников авиакомпании;
• Нехватка персонала;
• Непредвиденные или непокрытые технические проблемы по вине авиакомпании;
• Пропавший самолет;
• Неспособность вписаться в слоты аэропорта.

В упомянутых выше ситуациях, а также в случае других ситуаций, связанных с авиакомпаниями, вы как пассажир имеете право на компенсацию в соответствии с таблицей выше. Например, вы можете получить компенсацию, если у вас есть ла Wizz Air отменил рейсы из-за отсутствия бортпроводников. Или вы можете получить компенсацию, если у вас есть Отмена билета на самолет ТАРОМ если ситуация строго зависит от авиакомпании, а не в исключительных ситуациях.

Для простоты ниже приведен список освобождений от компенсации, составленный Управлением гражданской авиации:

• Столкновение с птицей — когда самолет сбил птицу и, таким образом, пострадали рейсы — отмена/задержка;
• Производственные дефекты самолетов — были случаи, когда производители самолетов запрашивали клиренс моделей для проверки, что нарушало график работы;
• В случае забастовок, организованных различными подразделениями аэропортов или авиадиспетчерами. Забастовки, организованные сотрудниками авиакомпаний, НЕ исключаются;
• Война или иные форс-мажорные обстоятельства, угрожающие целостности воздушного судна, экипажа и пассажиров;
• В случае террористических актов, угроз взрыва и т.
• акты саботажа;
• Проблемы с безопасностью;
• Суровые неблагоприятные погодные условия, которые могут привести к блокировке рейсов, закрытию аэропортов и т.п.;
• Стихийные бедствия, такие как наводнения, извержения вулканов, торнадо, землетрясения, ураганы.

В дополнение к этим финансовым компенсациям, как авиапассажир, вы имеете право на изменение маршрута (перехода на другой маршрут) или изменение расписания вашего рейса, на полный возврат средств в случае отказа от поездки, на питание и воду, на проживание, если следующий рейс в другой день, помощь, трансфер между аэропортом и отелем.